Recibe tus nuevos lentes favoritos hasta la puerta de tu domicilio o en tu oficina sin costos extra al realizar tu compra en nuestra tienda online o vía whatsapp.
*Monto mínimo $800*

Goza de 3 o 6 Meses sin intereses pagando tu compra con tarjetas de crédito participantes 
(Visa, MasterCard y Amercian Express)
¡Tú eliges las mensualidades!
La compra mínima para poder aplicar los meses sin intereses es de $2,000 MXN
*No necesitas tener una cuenta Pay-Pal*

Una vez realizado tu pedido, recibirás por correo actualizaciones sobre el estado de tu pedido el cual indica el proceso por el cual tus lentes están pasando. También puedes verlo en la página “Mi cuenta” en la pestaña “Mis pedidos”
• Pendiente de pago: No está pagado. (Solo tienes 3 días para realizar tu pago)
• Procesando: Se ha procesado el pago correctamente y se está preparando el pedido para su envío.
• En espera: Si han pagado con un método no automático (transferencia bancaria, contra reembolso, cheque, etc) o nos encontramos revisando su pago con el banco
• En Fabricación: Tu pedido está siendo armado en almacén esperando pronta salida para envío
• Enviado: Uno de nuestros mensajeros hará ese día la entrega de tu pedido (Edo. Méx y CDMX)
• Enviando: DHL realizará la entrega de tus lentes por lo cual se te mandará una guía de rastreo
• Completado: El pedido se ha entregado satisfactoriamente en su destino.

Si requieres factura de tu pedido, solo llena el siguiente formulario y recíbelo en menos de 48 hrs. ↓

¿Tus lentes presentaron algún inconveniente?

¡Calma! Aquí te informamos como lo solucionaremos
Antes de solicitar tu garantía, te recomendamos revisar estos 5 TIPS

1.- Si es tu primera vez utilizando lentes, puedes sentirte mareado o con las distancias alteradas momentáneamente.
2.- Cambio de graduación: Si tu graduación aumentó, las primeras 2 semanas tu visión se irá adaptando hasta tolerarla totalmente, si las molestias persisten, comunícate con nosotros.
3.-¿Comenzaste a usar progresivos?: Recuerda que ahora tienes 3 distancias focales en un solo lente (Lejos, intermedio y cerca) , deja que tus ojos las encuentren y tu cerebro se adapte a ellas.
4.- Cambio de modelo: Los centros ópticos en cada lente son distintos debido a su tamaño y forma, calma, es algo común sentirlos diferentes los primeros días.
5.-“Veo mejor con mis antiguas gafas”. Es muy normal sentir raras tus nuevas micas debido a que la vista (El cerebro) se acostumbra a las manchas, rayones y hasta a la suciedad. Tus nuevas micas al no tener ninguno de estos problemas darán una mejor visibilidad pero también una sensación de cercanía y mayor brillo las primeras horas.

Por favor se lo más descriptivo posible. Entre mejor estemos informados sobre tu inconveniente, más rápido te daremos solución.
*Recuerda que para aplicar cualquier garantía, tu producto debe estar completo y sin manipulación de terceros.*

1.- Envío de Formulario o Whatsapp: Una vez leída la información y enviado el formulario o mensaje por Whatsapp en donde se describe tu inconveniente, nosotros registramos los datos de tus lentes para darte una pronta solución.

2.-Estatus de Garantía: Recibida la información de tu inconveniente, es analizada en nuestro laboratorio para validar su estado informándote mediante correo electrónico o Whatsapp si aplica o no.  *9 de cada 10 garantías son efectivas* 

3.-Recolección de Garantía: Si tu garantía aún es válida y el inconveniente entra dentro de la póliza, nosotros pasamos hasta tu ubicación a recoger los lentes para trasladarlos a nuestro laboratorio.
Vía correo electrónico o WhatsApp se te avisará quien y como realizará la recolección. (Mensajeros VEA en CDMX y Área Metropolitana // DHL para el resto de la República)

4.-Satisfacción Total: Te enviamos completamente gratis tus lentes corregidos para que sigas disfrutando hasta de los más pequeños detalles de la vida.